Agences internationales ou loueurs locaux low-cost : que choisir ?
Très souvent, nos clients ne comprennent pas la différence entre les grands loueurs internationaux (Europcar, Avis, Hertz, Sixt ...) et les prestataires locaux israéliens low-cost (Eldan, CalAuto, etc.). Une question courante est : "Pourquoi les agences internationales sont-elles plus chères que les loueurs locaux ?" Découvrons ensemble les différences.
Voici quelques critères essentiels pour évaluer une agence de location :
• Flotte de véhicules ;
• État et âge des véhicules ;
• Service et assistance technique pendant et après la location ;
• Nombre de personnel par poste ;
• Coût des assurances, services et dommages supplémentaires ;
• Normes internationales et certifications qualité.
Explications détaillées :
1) Les grandes agences internationales ont des contrats fixes avec les principaux constructeurs mondiaux (BMW, Mazda, Ford, Hyundai, Kia, etc.) et bénéficient de remises importantes à l'achat de véhicules. Les loueurs locaux achètent souvent des modèles d'entrée de gamme en fin d'année à des prix réduits. Résultat : une flotte souvent moins moderne.
2) En cas de panne, les agences internationales garantissent une assistance rapide. Les loueurs low-cost, en revanche, peuvent nécessiter plusieurs heures pour fournir de l'aide.
3) Les agences low-cost économisent sur le service client, ce qui peut entraîner des files d'attente longues et un support limité.
4) Avec une agence internationale, vous bénéficiez d'un service clientèle global, garantissant une résolution rapide des problèmes, peu importe l'endroit.
En résumé, les économies initiales avec une agence low-cost peuvent coûter plus cher à long terme. Pour des vacances sans souci, optez pour une agence reconnue. Bon voyage !
