Аренда автомобилей в Израиле

Аренда автомобиля с HolylandCars - Ответы и вопросы

Чтение ответов на часто задаваемые вопросы очень важно перед арендой автомобиля в Израиле.

Почему я должен воспользоваться услугами HolylandCars?

HolylandCars является официальным дистрибьютором (регистрационный номер 316780451-Hollyweb) Europcar – ведущей международной компании по аренде автомобилей. Компания на рынке с 2015 года и уже предложила свои услуги сотням клиентов со всего мира. Вы можете прочитать отзывы о компании на Facebook.
При заказе на нашем сайте вы ничего не оплачиваете, не оставляете депозит и не предоставляете данные кредитной карты – никаких обязательств.
Уникальной особенностью HolylandCars является индивидуальный подход и обслуживание клиентов на русском языке. Вы можете связаться с нами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону, и мы с радостью вам поможем. Еще один важный момент – бесплатное бронирование и отмена.

Какие классы автомобилей я могу арендовать в вашей компании?

Парк автомобилей Albar Europcar включает около 40 000 автомобилей в Израиле. Компания не гарантирует предоставление конкретной модели автомобиля, а только класс автомобиля. Все перечисленные ниже автомобили являются лишь примерами. Компания оставляет за собой право предоставить аналогичный автомобиль того же класса или выше.
Представлены следующие категории и связанные с ними марки автомобилей:

Я забронировал автомобиль, но не получил подтверждение по электронной почте

Если вы не получили подтверждение по электронной почте в течение нескольких часов после бронирования, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Если письмо там не найдено, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Я сделал заказ и хотел бы внести изменения

Если вы хотите внести изменения в ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону +972-52-3414669 или используйте контактную форму на сайте. Укажите номер вашего заказа и идентификационные данные, указанные в подтверждении заказа. Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями подачи запроса на изменение.

Я забронировал автомобиль, но не получил подтверждение по электронной почте

Если вы не получили подтверждение по электронной почте в течение нескольких часов после бронирования, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Если письмо там не найдено, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как отменить заказ? Есть ли какие-либо расходы?

Запрос на отмену можно подать через форму на сайте. Важно внимательно ознакомиться с условиями отмены перед её оформлением. В срочных случаях вы можете связаться со службой поддержки клиентов по телефону +972-52-3414669.

Я хочу продлить срок аренды. Нужно ли мне для этого возвращаться в офис аренды?

Поскольку оплата аренды производится при возврате автомобиля, вы можете легко продлить срок аренды в любое время. Для этого свяжитесь с нами по телефону +972-523424669, отправьте сообщение через WhatsApp или напишите нам в социальных сетях, таких как Facebook и ВКонтакте.

Могу ли я арендовать автомобиль в одном месте и вернуть его в другом?

Вы можете забрать и вернуть автомобиль в одном из 28 пунктов аренды в 23 городах Израиля без дополнительных сборов, за исключением Эйлата. Следующие сборы применяются для возврата в Эйлате:
1–2 дня аренды – $200
С третьего дня аренды – бесплатно.

Список пунктов аренды HolylandCars-Europcar:

• Аэропорт Бен-Гурион, Терминал 3, 1-й этаж. Возврат рядом с Терминалом 1.
• Тель-Авив, улица Ха-Яркон 80, Променад.
• Тель-Авив, улица Ха-Масгер 9, Центр.
• Иерусалим, улица Кинг Дэвид 19, Центр.
• Иерусалим – Ромема, улица Шамгар 21.
• Иерусалим – Талпиот, улица Барам 26.
• Эйлат, улица Шешет ха-Ямим 3.
• Хайфа, улица Ха-Ашлаг 27.
• Герцлия, улица Аба Эвен 8.
• Нетания, улица Усышкин 1.
• Тверия, улица Ха-Ярден 71.
• Ашдод, улица Ха-Оргим 7.
• Афула, улица Менахем Бегин 70.
• Беэр-Шева, улица Ицхак Нафа 18.
• Бейт-Шемеш, улица Нахар Ха-Ярден 1.
• Бней-Брак, улица Каханман 106.
• Бней-Брак, улица Мивца Кадеш 64.
• Холон, улица Ха-Меркава 73.
• Кфар-Саба, улица Ха-Тааc 17.
• Кирьят-Шмона, улица Ха-Ярден 1.
• Нес-Циона, улица Ха-Патиш 10.
• Петах-Тиква, улица Жаботинский 82.
• Реховот, улица Герцль 96.
• Ришон-ле-Цион, улица Сахаров 14.

Вы можете найти подробный список пунктов аренды, их расположение на карте и номера телефонов здесь.

Какие документы необходимы для аренды автомобиля?

Для заключения договора и получения автомобиля вам понадобятся:
1. Международное водительское удостоверение (опыт вождения не менее 1 года).
2. Паспорт.
3. Кредитная карта на ваше имя (принимаются карты: Visa, MasterCard, Amex, Diners).
4. Карта въезда с визой B2 (получается при паспортном контроле в Израиле) для освобождения от НДС.

Могу ли я арендовать автомобиль с российским водительским удостоверением?

Да, вы можете легко арендовать автомобиль в Израиле с российским водительским удостоверением или удостоверениями большинства стран СНГ. Однако перед поездкой убедитесь, что ваше водительское удостоверение признано международным.

Каков размер залога?

При получении автомобиля в одном из 28 филиалов Europcar в Израиле на вашей кредитной карте будет заблокирован залог. Сумма залога зависит от категории автомобиля (минимум $750). Оплата аренды автомобиля производится при возврате автомобиля. Залог может оставаться заблокированным до 30 дней. Разблокировка зависит от вашего банка.

Где я могу запросить разъяснения после возврата автомобиля?

Служба поддержки клиентов примет ваши запросы и жалобы по телефону: +972-52-3414669.

Что делать в случае задержки рейса?

Лучше всего связаться с нами, чтобы мы могли скорректировать ваше бронирование. Вне пикового сезона ваше бронирование будет сохраняться до 24 часов после запланированного времени получения автомобиля. В пиковый сезон (праздники) компания оставляет за собой право отменить бронирование через 2 часа без получения автомобиля.