Internationale Mietwagenfirmen oder lokale Low-Cost-Anbieter - was soll man wählen?

Sehr oft verstehen unsere Kunden den Unterschied zwischen großen internationalen Autovermietern (Europcar, Avis, Hertz, Sixt ...) und lokalen israelischen Low-Cost-Anbietern (Eldan, CalAuto usw.) nicht. Und die Standardfrage lautet: "Warum sind internationale Autovermietungen teurer als viele lokale Autohändler?" Was ist der Unterschied? Lassen Sie uns endlich versuchen, das herauszufinden.

Hier sind einige grundlegende Kriterien, nach denen Sie das Niveau einer Mietwagenfirma beurteilen können:

• Fahrzeugflotte;
• Zustand und Alter der Autos;
• Service und technische Unterstützung während und nach der Mietzeit;
• Anzahl der Mitarbeiter pro Schicht;
• Preise für zusätzliche Versicherungen, Dienstleistungen und Schäden;
• Internationale Standards und Qualitätszertifikate.

Nun ein bisschen mehr zu jedem der genannten Punkte:

1) Große internationale Unternehmen haben in der Regel feste Verträge mit Lieferanten führender Weltmarken - BMW, Mazda, Ford, Hyundai, Kia usw. Und dementsprechend erhalten sie erhebliche Rabatte beim Autokauf. Lokale Autohändler haben solche Verträge nicht und sind gezwungen, Autos von günstigeren Herstellern zu kaufen. Oft in der minimalen Ausstattung. Die Einkäufe erfolgen hauptsächlich zum Jahresende, um zumindest einen Rabatt auf das bereits veraltete Modell zu erhalten.
Autos, die für die Vermietung genutzt werden, müssen häufig gewechselt werden, da sie im Laufe eines Jahres eine hohe Kilometerleistung erreichen können und Hunderte von Händen passieren. Und leider behandeln Kunden ein Mietfahrzeug nicht immer mit Sorgfalt. All diese Fakten führen dazu, dass ein Auto, das ein oder zwei Jahre lang genutzt wird, einfach „abgenutzt“ ist. In diesem Moment stellt sich heraus, dass dies ein großes internationales Unternehmen ist: Es ist das Unternehmen, das nicht nur Autos vermietet, sondern auch gebrauchte Autos rechtzeitig verkauft. Und jedes Jahr kauft es neue.

2) Der Service des Mietbüros endet nicht mit der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs. Manchmal gehen Autos kaputt. Sowohl neue als auch alte. Bei den Low-Cost-Anbietern ist die Chance, ein älteres Auto zu bekommen, viel höher, und dementsprechend steigt die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls. In diesem Fall benötigen Sie technische Hilfe oder einen Abschleppwagen, was viel länger dauern kann, als wenn Sie das Auto bei den großen Unternehmen abgeholt hätten (der Unterschied kann mehrere Stunden betragen). Darüber hinaus ist das Aussehen und der Innenraum dieser Fahrzeuge oft nicht in bestem Zustand.
Oft ist nach der Rückgabe des Fahrzeugs zusätzlicher Service erforderlich. Zum Beispiel Probleme im Zusammenhang mit falschen Zahlungen, hohen Abzügen für Schäden und manchmal erhalten Sie sogar noch Monate nach Ende des Mietzeitraums unverständliche Rechnungen oder Abhebungen von der Karte. Daher wird ein billig gemietetes Auto Sie am Ende in den meisten Fällen viel mehr kosten.

3) Unternehmen, die sich als Low-Cost-Anbieter positionieren, konzentrieren sich ausschließlich auf den Preis und garantieren gleichzeitig keinen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Dies kann sich in riesigen Warteschlangen beim Empfang und bei der Rückgabe des Fahrzeugs äußern, fehlendem Personal sowohl am Empfang als auch auf dem Parkplatz, sowohl bei der Fahrzeugübernahme als auch bei der Rückgabe. Beim Mieten eines Autos gibt es wie in jedem anderen Geschäft auch den Begriff „Kostenpreis“ (Cost). Das heißt, die Kosten für den Betrieb des Fahrzeugs für den Eigentümer. Fahrzeugkauf, Versicherung, Wartung, Abschreibung des Fahrzeugs usw.). Wie bereits gesagt, sind die Preise für Autos bei kleinen Firmen normalerweise höher oder zumindest genauso hoch wie bei allen anderen. Dementsprechend müssen sie, wenn ein Auto zu den Selbstkosten oder billiger gemietet wird (und lokale Autohändler tun dies, um Kunden anzulocken und so den Markt zu überschwemmen), irgendwoher Geld bekommen, um nicht Pleite zu gehen. Wir wissen bereits, dass sie bei den Mitarbeitern sparen, aber das reicht nicht und sie müssen noch irgendwo anders sparen. Die Antwort ist einfach: an den Kosten für zusätzliche Dienstleistungen (Versicherung, Navigator, Kindersitz, Zweitfahrer, Mautstraßenzahlungen, Strafen usw.). Und das Wichtigste, worauf man bei der Anmietung eines Autos bei Low-Cost-Anbietern achten sollte, ist der erhöhte oder doppelte Selbstbehalt im Schadensfall.

4) Bei der Buchung eines Fahrzeugs bei großen internationalen Anbietern können Sie sicher sein, dass Sie, wenn etwas Unerwartetes passiert, immer den internationalen Kundenservice kontaktieren können und das Mietbüro einfach keine andere Wahl hat, als die Situation zu lösen. Selbst wenn die lokale Filiale das Problem aus irgendeinem Grund nicht lösen kann oder will.

Wir wollten mit diesem Artikel an das alte Sprichwort erinnern: „Der Geizige zahlt doppelt.“ Fliegen Sie in den Urlaub, mieten Sie Autos und haben Sie eine gute Erholung!