Mietwagen bei HolylandCars - Antworten und Fragen

Das Lesen der Antworten auf häufig gestellte Fragen ist sehr wichtig, bevor Sie ein Auto in Israel mieten.

Warum sollte ich die Dienstleistungen von HolylandCars nutzen?

HolylandCars ist der offizielle Distributor (Registrierungsnummer 316780451-Hollyweb) von Europcar – dem führenden internationalen Autovermietungsunternehmen. Das Unternehmen ist seit 2015 auf dem Markt und hat bereits hunderten Kunden aus aller Welt seine Dienste angeboten. Bewertungen über das Unternehmen können Sie auf Facebook lesen.
Bei einer Bestellung auf unserer Website zahlen Sie nichts, hinterlegen keine Kaution und hinterlassen keine Kreditkartendaten – es gibt keinerlei Verpflichtungen.
Ein Alleinstellungsmerkmal von HolylandCars ist der individuelle Ansatz und die Kundenbetreuung auf Russisch. Sie können uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche telefonisch erreichen, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die kostenlose Reservierung und Stornierung.

Welche Fahrzeugklassen kann ich bei Ihrem Unternehmen mieten?

Die Flotte von Albar Europcar umfasst etwa 40.000 Fahrzeuge in Israel. Das Unternehmen garantiert nicht die Bereitstellung eines bestimmten Fahrzeugmodells, sondern nur der Fahrzeugklasse. Alle unten aufgeführten Fahrzeuge dienen lediglich als Beispiel. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein ähnliches Fahrzeug derselben Klasse oder einer höheren Klasse bereitzustellen.
Vertreten sind folgende Kategorien und die zugehörigen Automarken:

Class	Category	Model	Price
Mini	B (EBMR)	Suzuki alto	from 10 $
Mini	Q (MBAR)	Fiat 500	from 10 $
Economy C (ECAR)	Kia picanto	from 11 $
Compact	D (CCAR)	Hyundai i20	from 12 $
Compact	E (CDAR)	Ford fiesta	from 13 $
Intermydia	F (IDAR)	Hyundai i25	from $ 16
Standard	I (sdar)	Mazda 3	from 18 $
Wagon	IW (SWAR)	Seat Leon SW	from 18 $
Ful	H (FDAR)	Vw jetta	from $ 24
Ful	M (PDAR)	Mazda 6	from 31 $
Full size	R (FCAR)	Vw passat	from 58 $
Suite	K (UDAR)	BMW 318i	from 72 $
Premium	W (LCBR)	Audi A6	from 122 $
Crossovers	J (SFBR)	Hundai tucson	from 42 $
Jeeps	O (LFBR)	Ford Edge	from 74 $
Minivans 7 seats	U (IVAR)	Opel zafira	from 39 $
Minivans 7 seats	V (SVAR)	Mitsubishi Outlander	from 58 $
Minivans 9 seats	Y (FVMR)	Renault Traffic	from 55 $
Minivans 9 seats	Z (FWAR)	VW Transporter	from 129 $
Workers	T (CPMR)	Vw caddy	from 39 $

Ich habe ein Auto gebucht, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten

Falls Sie innerhalb weniger Stunden nach Ihrer Buchung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie den Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und möchte Änderungen vornehmen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, wenden Sie sich an den Kundenservice unter +972-52-3414669 oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die in der Bestellbestätigung angegebenen Identifikationsdaten an. Bitte lesen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice die Bedingungen für Änderungsanfragen.

Ich habe ein Auto gebucht, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten

Wie kann ich eine Bestellung stornieren? Fallen dafür Kosten an?

Eine Stornierungsanfrage kann über das Formular auf der Website eingereicht werden. Es ist wichtig, die Stornierungsbedingungen vor der Stornierung sorgfältig zu prüfen. In dringenden Fällen können Sie den Kundenservice unter der Telefonnummer +972-52-3414669 kontaktieren.

Ich möchte die Mietdauer verlängern. Muss ich dafür zur Vermietungsstelle zurückkehren?

Da die Mietzahlung bei der Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt, können Sie die Mietdauer jederzeit problemlos verlängern. Kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter +972-523424669, senden Sie eine Nachricht über Whatsapp oder schreiben Sie uns über soziale Netzwerke wie Facebook und VKontakte.

Kann ich ein Auto an einem Ort mieten und an einem anderen zurückgeben?

Sie können ein Auto an einem der 28 Mietstandorte in 23 Städten Israels ohne zusätzliche Gebühren abholen und zurückgeben, mit Ausnahme von Eilat. Für die Rückgabe in Eilat fallen folgende Gebühren an:
1–2 Miettage – 200 $
Ab dem dritten Miettag – kostenfrei.

Liste der Mietstationen von HolylandCars-Europcar:

Ben Gurion Flughafen, Terminal 3, 1. Etage. Rückgabe in der Nähe von Terminal 1.
Tel Aviv, Ha-Yarkon Straße 80, Uferpromenade.
Tel Aviv, Ha-Masger Straße 9, Zentrum.
Jerusalem, King David Straße 19, Zentrum.
Jerusalem – Romema, Shamgar Straße 21.
Jerusalem – Talpiot, Baram Straße 26.
Eilat, Shderot Sheshet ha-Yamim Straße 3.
Haifa, Ha-Ashlag Straße 27.
Herzliya, Aba Even Straße 8.
Netanya, Usishkin Straße 1.
Tiberias, Ha-Yarden Straße 71.
Ashdod, Ha-Orgim Straße 7.
Afula, Menachem Begin Straße 70.
Beersheba, Itzhak Nafha Straße 18.
Beit Shemesh, Nahar Ha-Yarden Straße 1.
Bnei Brak, Kahanman Straße 106.
Bnei Brak, Mivtsa Kadesh Straße 64.
Holon, Ha-Merkava Straße 73.
Kfar Saba, Ha-Taas Straße 17.
Kiryat Shmona, Ha-Yarden Straße 1.
Nes-Ziona, Ha-Patish Straße 10.
Petah Tikva, Zhabotinsky Straße 82.
Rehovot, Herzl Straße 96.
Rishon Lezion, Sakharov Straße 14.

Eine detaillierte Liste der Mietstationen, deren Standort auf der Karte sowie Telefonnummern finden Sie hier.

Welche Dokumente werden für die Anmietung eines Fahrzeugs benötigt?

Zur Unterzeichnung des Vertrags und Abholung des Fahrzeugs benötigen Sie:
1. Einen internationalen Führerschein (mindestens 1 Jahr Fahrpraxis).
2. Einen Reisepass.
3. Eine Kreditkarte auf Ihren Namen (akzeptierte Karten: Visa, MasterCard, Amex, Diners).
4. Eine Einreisekarte mit B2-Visum (erhalten bei der Passkontrolle in Israel) zur Befreiung von der Mehrwertsteuer.

Kann ich ein Auto mit einem russischen Führerschein mieten?

Ja, Sie können ohne Probleme ein Auto in Israel mit einem russischen Führerschein oder den Führerscheinen der meisten GUS-Staaten mieten. Vergewissern Sie sich jedoch vor Ihrer Reise, dass Ihr Führerschein international anerkannt ist.

Wie hoch ist die Kaution?

Bei der Abholung eines Fahrzeugs in einer der 28 Europcar-Filialen in Israel wird eine Kaution auf Ihrer Kreditkarte blockiert. Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab (mindestens 750 $). Die Zahlung für die Fahrzeugmiete erfolgt bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Die Kaution kann bis zu 30 Tage blockiert bleiben. Die Freigabe hängt von Ihrer Bank ab.

Wo kann ich nach der Rückgabe des Fahrzeugs Klärungen anfordern?

Der Kundenservice freut sich über Ihre Anfragen und Beschwerden unter der Telefonnummer: +972-52-3414669.

Was sollte ich im Falle einer Flugverspätung tun?

Es ist am besten, uns zu kontaktieren, damit wir Ihre Buchung entsprechend anpassen können. Außerhalb der Hauptsaison wird Ihre Buchung bis zu 24 Stunden nach der geplanten Abholzeit gehalten. In der Hauptsaison (Feiertage) behält sich das Unternehmen das Recht vor, Ihre Buchung nach 2 Stunden ohne Abholung zu stornieren.

Über die Straßenverkehrsregeln in Israel

• Die lokale Fahrbevölkerung ist ziemlich temperamentvoll und ungeduldig. Um Unfälle zu vermeiden, sollten Sie nachgeben und die Straßenverkehrsregeln einhalten.

• Alle Passagiere müssen ohne Ausnahme Sicherheitsgurte anlegen.

• Für Kinder unter 8 Jahren oder abhängig von der Körpergröße des Kindes muss immer ein Kindersitz oder eine Sitzerhöhung verwendet werden. Die Strafe für das Mitführen eines Kindes ohne Kindersitz ist sehr hoch.

• Die maximal erlaubte Geschwindigkeit in der Stadt beträgt 50-60 km/h, auf Landstraßen 90-100 km/h, auf Schnellstraßen 100 km/h, und auf einigen Streckenabschnitten sind auch 110 km/h erlaubt.

• Einige Regeln können sich von denen unterscheiden, die Sie aus Ihrem Land gewohnt sind. Achten Sie auf Verkehrsschilder, die an den richtigen Stellen aufgestellt sind, um das Verständnis zu erleichtern.

Wenn die Polizei in Israel Sie anhält

• Die israelische Polizei nimmt keine Bestechungsgelder an. Wenn Sie einem Polizisten eine Bestechung anbieten, kann er Sie vor Ort festnehmen und eine hohe Geldstrafe verhängen.
Gleichzeitig ist die israelische Polizei gegenüber Touristen recht nachsichtig. Wenn Sie sich ruhig verhalten, lächeln und freundlich sind, werden Sie höchstwahrscheinlich vor Ort freigelassen. Dies gilt, wenn Sie einen geringfügigen Verkehrsunfall verursacht haben, der nicht zu Personenschäden oder Sachschäden führte.

• Wenn Sie dennoch eine Geldstrafe von einem Polizisten erhalten haben, müssen Sie diese sofort bezahlen. Eine nicht bezahlte Geldstrafe beginnt nach 3 Monaten Zinsen zu sammeln. Dies wird im Computersystem vermerkt, und bei Ihrem nächsten Besuch in Israel wird die Strafe mit Zinsen verhängt.

• Das Fahren unter Alkoholeinfluss ist in Israel ein sehr schwerwiegendes Vergehen. Wir möchten daran erinnern, dass die israelische Polizei häufig Kontrollpunkte an Orten aufstellt, an denen sich Unterhaltungszentren, Clubs und Restaurants konzentrieren, und jeden Fahrer überprüft.
Laut den neuesten Gesetzen ist es vollständig verboten, Alkohol während des Fahrens zu konsumieren, selbst Bier oder leichten Wein.

• Sollte ein Unfall mit einem Touristenfahrer dennoch zu einem Gerichtsverfahren führen (z. B. ein tödlicher Unfall), müssen Sie vor Gericht gehen. Ein Verstecken ist nicht möglich, da die Unfallinformationen sofort in die Computer-Datenbank eingegeben werden, und Sie können an der Grenze, am Flughafen oder an jeder Landesgrenze gestoppt werden.

Besonderheiten des Parkens in Israel

In großen Städten wie Tel Aviv oder Jerusalem ist es sehr schwierig, einen Parkplatz zu finden, insbesondere einen kostenlosen. Die Parkgebühren können zwischen 5 und 20 Dollar pro Tag variieren. Wenn Sie in einer stundenpflichtigen Zone parken, erfolgt die Zahlung mit Münzen am Automaten.

Parkregeln in Israel unterscheiden sich nach der Farbe des Bordsteins:
- Bordstein rot-weiß - Parken ist verboten.
- Bordstein rot-gelb - Bushaltestelle, Ein- oder Aussteigen von Passagieren ist erlaubt.
- Blau-weiß - Parken ist kostenpflichtig (in der Regel sollte sich ein Parkautomat in der Nähe befinden).
Zum Kauf eines Parkscheins, der sichtbar unter der Windschutzscheibe platziert werden muss. Oft variieren die Parkbedingungen in dieser Zone je nach Stadt. In einigen Städten wird diese Zone abends nach 19:00 Uhr kostenlos, aber dies sind Details, die auf Schildern nachgelesen werden müssen.
- Unlackierter Bordstein (grau) - Parken ist erlaubt (wenn kein Verbotsschild vorhanden ist).
- Behindertenparkplätze in Israel sind durch ein blaues Quadrat mit einem weißen Rollstuhlsymbol auf dem Asphalt gekennzeichnet. Bei einem Verstoß wird Ihr Fahrzeug sofort abgeschleppt, und Sie erhalten eine sehr hohe Geldstrafe.